Social media – o co chodzi ?
Ostatnie badania dowodzą, że sklepy internetowe, witryny komercyjne oraz te firmy ogółem, które chcą zaistnieć w świadomości potencjalnego klienta, coraz chętniej zwracaja się w stronę społeczności i szeroko pojetych social media.
Większość firmowych stron internetowych i forów przestała już funkcjonować jako miejsce zbierania opinii konsumentów. Pojawiają się one na serwisach społecznościowych – takich jak Facebook, Google+, Twitter, Linkedln lub nawet komentarze na Youtube – a osoba zainteresowana daną firmą podąża ich tropem i trafia do niej poprzez wyszukiwarkę, porównywarkę cenową lub dedykowaną aplikację.
Za pośrednictwem social media każda osoba majaca dostęp do Internetu może zaznaczyć swoją obecność online – Ty i Twoja firma również.
Istotna różnica polega na konieczności reprezentowania Twojej firmy odpowiednio fachowo i profesjonalnie – odpowiednia polityka i kształt komunikacji oraz stategia obecności to podstawa.
Napisz komentarz